Поддерживаем сайты и цифровые продукты: исправляем ошибки, обновляем, защищаем и развиваем без простоев.
Берём систему под контроль: фиксируем приоритеты и сроки реакции, следим за состоянием, устраняем причины проблем и планируем улучшения.
Получаем доступы, документацию, список сервисов и историю критичных проблем.
Проверяем код, инфраструктуру, обновления, резервные копии, безопасность и аналитику.
Согласуем каналы обращений, приоритеты, время реакции и порядок релизов.
Подключаем оплату, доставку, склад, Мелкие доработки, уведомления и нужные API.
Выпускаем обновления, небольшие улучшения и профилактические работы по расписанию.
Показываем выполненные задачи, состояние системы, риски и следующий план развития.
Стоимость зависит от числа сайтов и сервисов, стека, SLA и объёма задач. Критичные системы оцениваем после технического аудита.
Опишите продукт, стек и текущие проблемы — предложим формат поддержки, SLA и план первых работ.
