Политика конфиденциальности Pannl Inc.

Дата вступления в силу: 05 августа 2025 г.

Настоящая Политика конфиденциальности (“Политика”) описывает, как Pannl Inc., юридический адрес Carrer Carreters 49, 03130 Santa Pola (Alicante), Испания (“Компания”, “мы”), собирает, использует, хранит и иным образом обрабатывает персональные данные пользователей веб‑сайта https://pannlinc.com/ (далее — “Сайт”) в соответствии с Общим регламентом ЕС по защите данных 2016/679 (GDPR) и применимым законодательством Испании. Политика разработана с учётом требований статей 12–14 GDPR о прозрачности и информировании субъектов данных gdpr.eu.

1. Кто мы и как с нами связаться

Pannl Inc. является владельцем и оператором Сайта и выступает контролёром персональных данных. Контактная информация:

• Юридический адрес: Carrer Carreters 49, 03130 Santa Pola (Alicante), Испания.
• Электронная почта: info@pannlinc.com.
• Телефон: указаны на странице «Контакты» нашего Сайта.
• Представитель в ЕС: не требуется, так как компания зарегистрирована в Испании.
• Офицер по защите данных: на данный момент не назначен; все вопросы по обработке данных направляйте на info@pannlinc.com.

2. Какие данные мы собираем

GDPR требует, чтобы организации информировали пользователей о собранных данных и целях их обработкиgdpr.eu. Мы собираем следующие категории данных:

1. Данные регистрации. При создании учётной записи вы указываете адрес электронной почты или никнейм и задаёте пароль. По желанию вы можете добавить имя, аватар и другие сведения в своём профиле.
2. Контактные данные. Если вы связываетесь с нами через форму обратной связи, электронную почту, WhatsApp или Telegram, мы получаем ваше имя и контактные данные (email, номер WhatsApp или ник в Telegram) и содержание запроса.
3. Технические данные и IP‑адреса. При каждом посещении Сайта система автоматически фиксирует IP‑адрес, тип и версию браузера, настройки языка, дату и время посещения и перемещения по страницам. Эти данные используются для обеспечения безопасности, администрирования и статистики.
4. Файлы cookie и аналогичные технологии. Мы используем cookies для распознавания зарегистрированных пользователей, обеспечения безопасности и улучшения сайта. Некоторые cookies устанавливаются нашим партнёром Google Analytics для анализа посещаемости; мы включили анонимизацию IP и настроили хранение данных в пределах ЕС. Использование не‑обязательных cookies требует явного, информированного согласия пользователей secureprivacy.ai.

Мы не собираем специальные категории данных (расовую или этническую принадлежность, политические взгляды, религиозные убеждения, состояние здоровья и т.п.) и не обрабатываем данные о платёжных операциях, поскольку сайт не осуществляет электронную коммерцию.

3. Как мы собираем данные

Данные поступают от вас напрямую, когда вы:

• создаёте учётную запись и заполняете профиль;
• заполняете форму обратной связи или отправляете электронные сообщения;
• взаимодействуете с сайтом (регистрация, вход, навигация), когда автоматически собираются технические данные и cookies;
• участвуете в наших проектах, предоставляя дополнительную информацию.

Также IP‑адрес и user‑agent записываются системой для защиты от спама и злоупотреблений. Мы не получаем данные из сторонних источников, за исключением аналитических сведений от Google Analytics, которые обезличены и используются для статистики.

4. Цели и правовые основания обработки

Согласно статьям 13 и 14 GDPR в политике конфиденциальности нужно объяснять цели обработки и правовые основания gdpr.eu. Наши цели и основания:

Мы не принимаем автоматизированных решений, которые имеют юридические последствия или существенным образом влияют на пользователей.

5. Файлы cookie и Google Analytics

Cookie — это небольшой файл, сохраняемый на вашем устройстве. Мы используем:

• Функциональные cookies, необходимые для входа в аккаунт, хранения сессии, безопасности и персонализации; они устанавливаются автоматически и не требуют согласия.
• Аналитические cookies (Google Analytics). Они помогают оценивать посещаемость и поведение пользователей. Мы активировали функцию IP‑анонимизации и выбрали хранение аналитических данных в центрах обработки данных ЕС. Эти cookies устанавливаются только после того, как пользователь даст явное согласие через баннер. Согласно требованиям 2025 года согласие должно быть свободным, конкретным и информированным secureprivacy.ai.
• Маркетинговые уведомления. В будущем мы можем использовать cookies или похожие технологии для отправки маркетинговых сообщений, но только после получения вашего явного согласия.

Вы можете изменить свои предпочтения в любое время в настройках cookies на сайте. Отказ от аналитических cookies не повлияет на функциональность сайта.

6. С кем мы делимся данными

Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные сторонним компаниям для их собственных целей. Доступ к данным получают только:

• Провайдеры хостинга и технической поддержки, обслуживающие наши серверы в ЕС;
• Google Analytics, который получает обезличенные данные для анализа посещаемости. IP‑адреса подвергаются анонимизации, а хранение осуществляется в ЕС; мы не передаём какие‑либо идентификационные данные;
• Сервис рассылок, если мы начинаем отправлять уведомления (email или мессенджеры). Передаваемая информация ограничивается адресом электронной почты или ником в мессенджере и содержанием сообщения;
• Государственные органы, если это требуется законом или судебным решением.

Мы не предусматриваем передачу персональных данных за пределы ЕЭЗ; все наши поставщики услуг (включая Google Analytics) настроены на обработку данных в Европе. В случае необходимости трансграничной передачи мы обеспечим соответствующий уровень защиты посредством стандартных договорных положений или иного механизма, предусмотренного GDPR.

7. Хранение и безопасность данных

Мы принимаем технические и организационные меры для защиты данных: использование протокола HTTPS, систем авторизации, разграничение доступа, резервное копирование и мониторинг. Все данные хранятся на серверах, расположенных в ЕС.

Сроки хранения:

• Данные учётной записи — пока аккаунт активен. После удаления аккаунта данные удаляются или обезличиваются в течение 30 дней, если закон не требует иного.
• Данные логов и IP‑адресов — до 12 месяцев для целей безопасности.
• Контактные обращения — до 24 месяцев после завершения переписки, чтобы иметь возможность отследить историю запросов.
• Маркетинговые и аналитические данные — до момента отзыва согласия или окончания срока, заданного в настройках cookies.

8. Права пользователей

Европейское законодательство предоставляет субъектам данных ряд прав: право на информацию, доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, возражение, переносимость данных и право не подвергаться автоматизированным решениям edpb.europa.eu. Мы обеспечиваем реализацию этих прав:

1. Право на информацию. Вы имеете право знать, какие данные мы собираем и для чего edpb.europa.eu.
2. Право на доступ. Вы можете запросить копию своих данных.
3. Право на исправление. Вы вправе исправить неточные или неполные сведения.
4. Право на удаление. Вы можете потребовать удалить свои данные, если нет законных оснований для их дальнейшей обработки.
5. Право на ограничение обработки. Вы можете попросить временно прекратить обработку данных.
6. Право на возражение. Вы можете возразить против обработки, основанной на законном интересе.
7. Право на переносимость. Вы можете получить свои данные в машино‑читаемом формате.
8. Право не подвергаться решениям, основанным на автоматизированной обработке. Мы не принимаем таких решений.

Чтобы реализовать свои права, отправьте запрос на info@pannlinc.com. Мы обязаны ответить в течение месяца edpb.europa.eu; в сложных случаях этот срок может быть продлён ещё на два месяца с предварительным уведомлением.

9. Отзыв согласия и уведомления

Если мы отправляем вам сервисные уведомления (например, подтверждение регистрации или сообщения о безопасности), такие сообщения основаны на договоре и не требуют дополнительного согласия. Маркетинговые уведомления (рассылки, предложения) мы отправляем только при наличии согласия. Вы можете отозвать согласие в любой момент, перейдя по ссылке «отписаться» в письме или написав на info@pannlinc.com; отзыв не влияет на законность ранее совершённой обработки.

10. Конфиденциальность детей

Наш сайт ориентирован на взрослую аудиторию и не предназначен для лиц младше 18 лет. Мы сознательно не допускаем регистрацию детей и не собираем данные несовершеннолетних. Если вы узнали, что ребёнок предоставил нам данные, пожалуйста, сообщите нам, и мы незамедлительно удалим информацию.

11. Изменения политики

Мы периодически пересматриваем эту Политику и обновляем её в случае изменений в нашем бизнесе, законодательстве или технологиях. Обновлённая версия будет опубликована на странице https://pannlinc.com/privacy-policy/, а дата вступления в силу будет изменена. Если изменения существенно затронут ваши права, мы сообщим об этом дополнительно (по электронной почте или через уведомление на сайте). В соответствии с рекомендациями ICO вы должны получать обновлённую информацию своевременно ico.org.uk.

12. Контрольный орган и обратная связь

Если у вас есть вопросы по этой Политике или вы считаете, что мы нарушаем ваши права, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@pannlinc.com. Вы также можете подать жалобу в национальный орган по защите данных. Для Испании это Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), Calle de Jorge Juan 6, 28001 Madrid (https://www.aepd.es). Вы имеете право обращаться и в местный орган по защите данных в государстве вашего проживания в ЕС.